Política de Privacidade e Cookies 

A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a Sofia Pedro Fashion Designer recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística. 

A Sofia Pedro Fashion Designer com sede na Rua do Bonfim 9, 1685-842, Famões, representado por Sofia Margarida Frade Pedro, com o NIF 273294610 e Diogo Emanuel Menino Couto, com o NIF 240925050, são responsáveis pelo site www.sofiapedrodesign.com, e comprometem-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor. 

A Sofia Pedro Fashion Designer reserva-se no direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais. No site da Sofia Pedro Fashion Designer será exibida a versão mais recente e atual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer atualização ou alteração. 

PRINCÍPIOS ORIENTADORES 

O objetivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a Sofia Pedro Fashion Designer e respetivos clientes. A mesma tem também como objetivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais. 

 

BASE LEGAL 

A Sofia Pedro Fashion Designer atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais. 

Segundo o Acordo com o RGPD, por dados pessoais define-se: “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.” 

 

PROTEÇÃO DOS DADOS 

Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança e a proteção dos dados pessoais recolhidos, assim como, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas. 

Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação. 

 

OS DADOS QUE SÃO RECOLHIDOS 

• • Registo de cliente ou compra 

No registo ou compra na Sofia Pedro Fashion Designer, são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código postal, localidade, telefone, NIF e dados para efetuar o pagamento. Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas como, por exemplo, a expedição de encomendas ou a emissão de faturas. 

 

• • Newsletter 

Na inscrição na Newsletter da Sofia Pedro Fashion Designer, são recolhidos os seguintes dados: nome, e-mail e a data de nascimento (facultativo). 

 

• • Formulário de contacto 

A Sofia Pedro Fashion Designer pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça. 

 

• • Navegação na Sofia Pedro Fashion Designer

Também são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação na loja. Exemplos deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede e endereço de IP. 

 

FINALIDADE COM QUE OS DADOS SÃO RECOLHIDOS

Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas: 

Prestação de serviço:

• Cumprimento das obrigações fiscais; 

• Expedição de encomendas; 

• Tratamento de encomendas; 

• Faturação; 

• Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos ou reembolso do valor dos produtos e/ou serviço de acordo com a lei em vigor; 

• Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento da Sofia Pedro Fashion Designer ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente; 

• Marketing Direto (ex. e-mail marketing):

 

Para que o cliente esteja atualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na Sofia Pedro Fashion Designer, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas. 

Para efeitos de marketing, na Sofia Pedro Fashion Designer poderemos considerar e utilizar determinados dados como produtos visualizados, produtos em wishlist ou deixados no carrinho abandonado. 

As comunicações de marketing são efetuadas após e com o consentimento prévio do cliente. 

Em todo e qualquer caso, a Sofia Pedro Fashion Designer procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente. 

 

QUANDO RECOLHEMOS OS DADOS? 

Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na Sofia Pedro Fashion Designer, inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação na loja. 

 

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO PODE EXERCÊ-LOS? 

O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas. 

O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da Sofia Pedro Fashion Designer, com a submissão de um pedido enviado para o endereço seguinte: geral@sofiapedrodesign.com. O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). 

 

RETENÇÃO DOS DADOS 

A Sofia Pedro Fashion Designer está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor. 

A Sofia Pedro Fashion Designer conserva os seus dados apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, de acordo com as exigências legais e as práticas do setor. Caso o cliente o solicite, os seus dados serão eliminados da base de dados.

O titular pode, a qualquer momento, pedir para exercer os seus direitos de dados pessoais ao enviar um email para geral@sofiapedrodesign.com.