Perguntas Frequentes
Encontra aqui algumas das perguntas mais frequentes. Se ainda estiveres com dúvidas entre em contacto connosco, em baixo em “Fala Connosco”.
Quanto tempo demora a minha encomenda a ser enviada?
Para entregas em Portugal Continental, recebes a tua encomenda em até 2 dias úteis. Para ilhas, pode demorar até 9 dias úteis.
Em caso de pré-venda de peças, a encomenda será preparada no máximo até 7 dias úteis sendo posteriormente enviada cujo tempo de receção é o indicado acima.
Por exemplo, se viveres em Portugal Continental e fizeres uma compra em pré-venda, a peça será preparada em até 7 dias úteis. Após a preparação, a entrega será feita em até 2 dias úteis, ou seja, o prazo total para receberes a tua encomenda será de até 9 dias úteis (acredita, vai valer a pena a espera!).
Como saber a medida adequada a mim?
Antes de comprares a tua peça favorita, recomendamos-te sempre veres a tabela de medidas, de forma a que acertes logo no tamanho. Por isso, sabe mais clicando aqui.
Quanto é que vou pagar de portes de envios?
O valor dos portes variam de acordo com o peso e a região para o envio.
Por exemplo, neste momento para uma encomenda até 1Kg, em Portugal Continental o valor é de 5,50€ (c/ IVA incluído).
Para saberes mais valores, consulta a nossa política de envios ou sabe no momento do checkout.
Posso fazer trocas e/ou devoluções?
Sim, claro! Se ainda não fizeste a encomenda recomendamos-te a veres a tabela de medidas, de forma a que não tenhas de trocar.
O prazo para trocas e/ou devoluções é de 14 dias após receberes a encomenda.
Sabe mais em Trocas e Devoluções.
O que é uma Pré-Venda?
A pré-venda é uma forma especial de garantires a tua peça antes do lançamento oficial. Quando fazes uma encomenda em pré-venda, a peça é produzida especialmente para ti, com toda a atenção e detalhe que colocamos em cada criação.
Esta modalidade permite-nos produzir de forma mais consciente e sustentável, evitando excessos e garantindo que cada peça é feita com propósito.
Em peças que estejam em pré-venda, a mesma é produzida em 7 dias úteis.